Tisknout stránku - Opakovane resetovani PC

Název: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: anonym 02.12.2010, 08:15:03

Na jedne akci mame nekolik jednotek pripojenych pres vas ovladac do CW. Pro jistotu jsem aktivoval watchdog, ale ted se pocitac nekolikrate za den zresetuje. V cem je problem? ???

Název: Re: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: libor 02.12.2010, 10:11:18

Resetování nemusí mít nutně na svědomí jen zapnutý watchdog. Můžete ho zkusit vypnout, ale spíše napište email na adresu fred@elsaco.cz a poskytnu vám verzi ovladačů s logováním. Z těchto logů bude jasně patrné, jestli je resetování způsobeno watchdogem a případně se tam zjistí i důvod těchto resetů.

Logování se provede do souboru, a když mi tyto soubory pošlete, tak provedu jejich analýzu.

Název: Re: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: anonym 02.12.2010, 10:16:18

Ok, logovaci verzi si necham poslat a az budu mit nejake logy, tak je poslu.

Název: Re: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: libor 06.12.2010, 06:48:27

Ve vámi zaslaných souborech je pouze jeden reset způsobený Watchdogem. Zalogovaný restart přes WD vypadá nějak takto:

Kód:

...
00481179	43666.72265625	[544] DriverWatchdog stop [11:20:45 5.12.2010] (disabled)
00481180	43666.73046875	[3656] CWDriverManager stop
00481181	43790.71875000	[544] CWDriverWatchdog restart
00481182	43790.74218750	[544] restart error [5]
00481183	43790.75781250	[544] exit windows
00481184	43790.75781250	[544] 0: e:\projekty\vp\vp.cwdriverwatchdog\mainview.cpp(287)
00481185	43790.75781250	[544] CWDriverWatchdog stop

00000001	1.52750385	[3876] CWDriverWatchdog start
00000002	2.66973805	[3876] DriverWatchdog start [11:24:11 5.12.2010]
....

Ostatní restarty v souborech vypadají takto:

Kód:

...
00592474	52967.01953125	[3172] com(answer): FB 44 00 2C 49 46 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
00592475	52967.03125000	[3172] com(answer): 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
00592476	52967.06250000	[3172] com(answer): 00 00 00 08

00000001	1.71858060	[3868] CWDriverWatchdog start
00000002	2.86793089	[3868] DriverWatchdog start [08:01:14 4.12.2010]
...

tj. v průběhu komunikace dojde k restartu PC.

Problém nebude s největší pravděpodobností v zapnutém WD. Pošlete mi ještě event logy z Windows (pravým klikněte na Tento počítač, v menu volte Spravovat, v zobrazeném dialogu volte Prohlížeč událostí a na disk uložte položky Systém a Aplikace - opět přes jejich kontextová menu - Uložit soubor protokolu jako...).

Název: Re: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: anonym 06.12.2010, 09:22:44

Zaslal jsem ulozene soubory z windows. Jina moznost duvodu resetovani me ani nenapadla, protoze stroj je novy s cerstvou instalaci windows.

Název: Re: Opakovane resetovani PC
Přispěvatel: libor 06.12.2010, 11:49:11

Resetování podle logů přesně odpovídá záznam systémové chyby z event-logů windows (i na přiloženém obrázku):

Kód:

Typ události:		Chyba
Zdroj události:		System Error
Kategorie události:	(102)
ID události:		1003
Datum:			5.12.2010
Čas:				5:18:56
Uživatel:			Není k dispozici
Počítač:			xxxxxxxxxxxxxxx
Popis:
Kód chyby 00000019,
parametr1 00000020,
parametr2 88da9978,
parametr3 88da9990,
parametr4 1a030001. 

....

Tato chyba je systémová, buď je chyba v HW počítače (RAM, HDD) nebo v instalaci Windows. Podle kódu chyby (00000019) se dají na různých fórech postupy, jak postupovat.

PROMOS fórum

Další firemní SW => CW ovladače => Téma založeno: anonym 02.12.2010, 08:15:03